În ultimele zile, sistemul e-Factura a intrat în colaps, iar contribuabilii au fost afectați de probleme tehnice continue care generează nemulțumiri și frustrări. Implementarea acestui sistem ne arată adevărata față a sistemului greoi și extrem de birocratizat. Problemele tehnice constante și lipsa de sprijin adecvat din partea autorităților fiscale au afectat grav economia.
Pe pagina web a ANAF (Agenția Națională de Administrare Fiscală), mesajul frecvent afișat în zilele recente anunță „Lucrare de mentenanță. Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente. Vă mulţumim pentru înţelegere!”, fapt ce a perturbat contribuabilii care încearcă să îndeplinească obligațiile lor fiscale. Această problemă a apărut aproape zilnic începând cu începutul anului, odată cu impunerea obligativității utilizării e-Factura în relațiile B2B.
În plus, s-au semnalat diverse erori în sistemul de e-Factura, inclusiv probleme grave de autentificare, module care nu funcționează corect și apariția repetată a unor facturi în sistem. Aceste dificultăți au fost amplificate de crearea conturilor în Spațiul Privat Virtual (SPV) pentru a utiliza e-Factura în primele zile din 2024.
În fața acestor probleme, contribuabilii se bazează pe ajutorul reciproc pe diverse forumuri și grupuri de pe Facebook, întrucât răspunsurile de la ANAF și Ministerul Finanțelor nu sunt disponibile sau adecvate. Mai mult, unii utilizatori au fost puși în situația de a transmite aceeași factură de mai multe ori, fiind apoi obligați să efectueze stornări de către ANAF.
Statul nu a reușit să construiască o relație eficientă cu contribuabilii și a aruncat vina asupra antreprenorilor pentru problemele apărute în urma unei implementări deficitare a sistemului de e-facturare. Autoritățile au impus contribuabililor obligații și au amenințat cu sancțiuni în cazul neconformității, practic ANAF nu a fost pregătit să gestioneze volumul mare de informații fiscale generate, iar infrastructura actuală este blocată la doar 25% din capacitatea anunțată inițial. Mai mult, sistemul existent nu a reușit să preia corect facturile transmise, generând dubluri în contul SPV prin trimiterea eronată a documentelor.
